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よくあるご質問
BECOS（ベコス）でのショッピングに関する疑問にお答えします
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、在庫がある商品についてはご注文確定後2〜3営業日以内に発送いたします。職人による受注生産品の場合は、商品ページに記載された納期を目安にお時間をいただいております。
ギフトラッピングや熨斗（のし）の対応は可能ですか？
はい、承っております。日本伝統の和紙を使用したラッピングや、各種慶弔に合わせた熨斗を無料でご用意しております。カート画面にてご希望のスタイルをお選びください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
配送業者の指定はできますか？
配送は主にヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。お客様による配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
届いた商品が破損していた場合、返品・交換はできますか？
万が一、商品に破損や不良があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。送料弊社負担にて速やかに良品と交換、または返金対応をさせていただきます。
海外への配送は行っていますか？
はい、世界各国への海外発送に対応しております。送料は配送先の国と商品の重量に応じて自動計算されます。関税が発生した場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。